Politique de remboursement et retour

Stornierung

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vonava, Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, 999077 Central, Hongkong, info@vonava.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 2 Tage, nachdem das Produkt in unserem Rückgabezentrum eingetroffen ist.
Abhängig vom Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen in einwandfreiem, unbenutztem Zustand.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:)

Vonava
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street
999077 Central – Hongkong
E-Mail: info@vonava.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung folgender Waren () / die Erbringung folgender Dienstleistungen ():

  • Bestellt am () / erhalten am ():

  • Name des/der Verbraucher(s):

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):

  • Datum:

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Nichtzutreffendes streichen.